收费与退款说明

购买开放状态

购买暂未开放。你可以查看套餐及扣款周期，不会因此付款。购买开放后适用以下退款规则。

扣款与月度额度

套餐以美元计价。月付每次收取一个月的费用；年付一次收取全年费用，生成额度仍按月发放，不会一次发放全年额度。适用税费会在付款前于收银台显示。

每次生成扣 1 次额度，通常返回两首音乐。未使用额度在下一月度节点到期，不结转。重复下载已有 MP3 不会再扣生成额度。各套餐价格和月度额度请查看价格页。

自动续费与取消

订阅按所选扣款周期自动续费，直至取消。你可以在套餐与账单中取消自动续费。取消后不再收取下一期费用，但不会自动退还已付款项。已付周期继续有效，年付套餐在该周期内仍按月发放额度。

生成失败与付款退款

生成失败时，所扣额度退回原额度批次，仍受该批次的到期时间和退款状态限制。退回生成额度不等于退还现金。付款退款已回收的额度，不会因之后的生成失败而恢复。

全额退款会回收该笔付款对应的剩余额度，并停止继续发放。部分退款会相应减少该笔付款对应的额度。

退款资格

首次购买后 7 天（168 小时）内，如果使用该笔购买额度成功生成不超过 3 次，可以申请全额退款。月付和年付均适用，每位客户限一次。次数按生成请求计算，不按返回的歌曲数量计算；生成失败并返还额度的不计入。

自动续费扣款后 72 小时内，如果没有使用新扣款周期的额度成功生成，可以申请全额退款。批准此类退款时，我们也会取消后续续费。

不符合上述条件时，改变主意或未使用订阅通常不属于退款范围。你仍可取消后续续费。我们通常不按剩余天数或月份比例退款，年付套餐同样适用。

重复扣款、付款后未获得所购额度、重大服务故障将单独核实处理，不受上述试用期限或生成次数限制。本规则不限制适用法律赋予你的退款、撤回或其他权利。

如何申请

请将账户邮箱、订单号和申请原因发至 support@nanoaisong.com。申请期限以你发送申请的时间为准，不以我们完成审核的时间为准。等待审核期间，请暂停使用相关额度生成音乐。

我们会在 2 个工作日内回复，通常在 5 个工作日内完成审核。获批退款通过 Creem 原支付渠道退回，具体到账时间取决于支付机构或银行。当期订阅付款全额退款时，我们也会停止后续续费，并回收该笔付款的剩余额度。

账单问题

如有重复扣款、不明付款或退款问题，请将订单号和账户邮箱发至 support@nanoaisong.com。请勿发送完整银行卡号、安全码或密码。如果付款已提交但状态尚未确认，请先查看账单，避免重复付款。